Politique de Confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Facile & Pratique ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service Planning Pro.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Frédéric ALLENDER
Facile & Paratique
Chez Sarthewebconsulting
1 Bld rené Levasseur - Passage du commerce - BAT E
72000 le Mans
Email : support@planning-en-ligne.fr
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Date et heure de connexion
- Pages consultées
Données d'utilisation
- Projets et tâches créés
- Documents uploadés
- Paramètres de compte
- Historique des actions
Synchronisation Google Calendar
Si vous activez la synchronisation Google Calendar, nous accédons aux données suivantes de votre compte Google :
- Adresse email de votre compte Google
- Événements de votre Google Calendar (titre, description, dates, lieu)
Ces données sont utilisées exclusivement pour la synchronisation bidirectionnelle entre votre calendrier Planning Pro et votre Google Calendar. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.
Module Garde Partagée - Données sensibles
Si vous utilisez le module Garde Partagée, nous traitons également des données relatives à votre situation familiale (calendrier de garde, dépenses partagées). Ces données bénéficient d'une protection renforcée.
4. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Fourniture des services Planning Pro | Exécution du contrat |
| Communication sur nos services | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters (si consentement) | Consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
5. Durée de conservation
- Données de compte : Pendant la durée de votre inscription + 3 ans après suppression
- Données de connexion : 12 mois
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données du module Garde Partagée : Jusqu'à suppression par l'utilisateur + 1 an
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Notre hébergeur (Infomaniak, Suisse) pour l'hébergement sécurisé des données
- Prestataires de paiement pour le traitement des transactions
- Google LLC (via Google Calendar API) uniquement si vous activez la synchronisation Google Calendar, et strictement limité aux données d'événements de calendrier
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Transferts hors UE
Vos données sont hébergées en Suisse (Infomaniak), pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne.
Si vous activez la synchronisation Google Calendar, vos données d'événements sont transmises aux serveurs de Google LLC (États-Unis) dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis. Google est certifié conforme à ce cadre. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis vos paramètres Planning Pro ou depuis votre compte Google.
Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers ne présentant pas de garanties suffisantes.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
🔒 Chiffrement
SSL/TLS pour toutes les communications, mots de passe hashés (bcrypt)
🛡️ Protection
Pare-feu, protection anti-DDoS, surveillance 24/7
💾 Sauvegardes
Sauvegardes quotidiennes automatiques, rétention 30 jours
🔐 Accès
Authentification sécurisée, journalisation des accès
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données
Limiter le traitement de vos données
Recevoir vos données dans un format structuré
Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits :
Email : support@planning-en-ligne.fr
Ou depuis votre compte : Paramètres → Mes données personnelles
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10. Newsletter - Double Opt-in RGPD
Planning Pro propose une newsletter mensuelle optionnelle. L'inscription respecte strictement le RGPD via un système de double opt-in :
Processus d'inscription conforme RGPD
- Demande d'inscription : Vous activez l'option newsletter dans vos paramètres de notification
- Email de confirmation : Un email vous est envoyé avec un lien de validation unique
- Validation : Vous cliquez sur le lien pour confirmer votre inscription
- Inscription effective : Votre adresse est ajoutée à la liste uniquement après confirmation
Données collectées lors de l'inscription
- Adresse email
- Date et heure de la demande d'inscription
- Date et heure de la confirmation
- Adresse IP au moment de l'inscription et de la confirmation
Vos droits
- Désinscription : Un lien de désinscription est présent dans chaque email
- Désinscription depuis l'application : Désactivez l'option dans Paramètres > Notifications
- Fréquence : Maximum 1 email par mois
- Contenu : Conseils, actualités et nouveautés de Planning Pro uniquement
Conservation : Vos données d'inscription sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement à la newsletter + 3 ans après désinscription (preuve de consentement).
11. Cookies
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.
12. Utilisation des données Google API
Planning Pro propose une fonctionnalité optionnelle de synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar, utilisant les API Google (Google Calendar API).
Informations importantes :
- Données accessibles : Lorsque vous activez cette fonctionnalité, Planning Pro accède à vos événements Google Calendar (titre, description, dates, lieu) et à votre adresse email Google, uniquement dans le but d'assurer la synchronisation bidirectionnelle de votre calendrier.
- Utilisation limitée : Les données obtenues via les API Google sont utilisées exclusivement pour synchroniser vos événements entre Planning Pro et Google Calendar. Elles ne sont jamais utilisées pour afficher de la publicité, vendues à des tiers, ni transmises à d'autres services.
- Stockage : Les tokens d'authentification Google (nécessaires à la synchronisation) sont stockés de manière chiffrée sur nos serveurs sécurisés chez Infomaniak (Suisse). Les données d'événements synchronisées sont stockées dans votre espace Planning Pro.
- Pas de transfert à des tiers : Les données issues de Google Calendar ne sont partagées avec aucun tiers. Elles restent strictement dans votre espace utilisateur Planning Pro.
- Révocation : Vous pouvez déconnecter Google Calendar à tout moment depuis vos Paramètres Planning Pro. Vous pouvez également révoquer l'accès depuis votre compte Google (Applications tierces). La révocation supprime les tokens d'accès de nos serveurs.
- Conformité : L'utilisation des données Google par Planning Pro respecte les Règles relatives aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
13. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification dans l'application.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : support@planning-en-ligne.fr
Adresse : Facile & Pratique chez Sarthewebconsulting
1 bld René Levasseur - Passage du commerce - BAT E
72 000 Le Mans
Dernière mise à jour : Février 2026